Miten lisään uuden asiakkaan palveluun?

1. Uusi asiakas tulee ensiksi rekisteröidä palveluun kauppapalvelun etusivulta mehilainen.fi/kauppakassi (kirjaudu palvelusta ensiksi ulos, jos olet jo kirjautuneena sisään).
2. Valitse kohta Rekisteröidy.
3. Luo asiakkaalle käyttäjätunnus. Tunnus ei saa sisältää ä- tai ö-kirjaimia, eikä välilyöntejä.
4. Luo vähintään 6 merkkiä pitkä salasana ja ilmoita se uudelleen.
5. Ilmoita aluekoodi.
6. Asiakkaan sähköposti (valinnainen).
7. Paina Rekisteröidy
8. Täytä ja tallenna asiakastiedot
9. Hyväksy käyttöehdot ja kirjaudu tililtä ulos

Miten kirjaudun palveluun sisään?

Henkilöstö kirjautuu sisään oman alueensa tunnuksilla. Ei koskaan asiakkaan tunnuksilla. Ota yhteyttä lähimpään esimieheen jos tunnukset ovat unohtuneet.

1. Kirjaudu sisään palveluun mehilainen.fi/kauppakassi
2. Syötä aluetunnus ja salasana
3. Valitse kohta Kirjaudu sisään

Miten poistan tilauksen?

1. Valitse Historia ikoni ja poistettava tilaus.
2. Valitse Poista painike.
3. Hyväksy vahvistusviesti Haluatko varmasti poistaa tilauksen?

Tilaus on poistettu kun tilauksen statuksena on pitkä punainen Poistettu –palkki.

Miten muokkaan tilausta?

1. Valitse Historia ikoni ja muokattava tilaus.
2. Valitse Muokkaa painike.
3. Ostoslista näkymässä pääset lisäämään, poistamaan ja muokaamaan tuotteita.
4. Tallenna ostoslista ja hyväksy käyttöehdot muokkauksen jälkeen.
5. Tilaa.

Asiakasta ei löydy, mitä teen?

Ota yhteyttä Mehiläisen asiakaspalveluun tai jätä viesti Lähetä palautetta –lomakkeella.

Ongelmatilanteet?

Mitä virheviesti “Enter a valid username. This value may contain only letters, numbers and @/./+/-/_ characters” tarkoittaa? Virheviesti ilmoittaa että käyttäjätunnus on jo käytössä tai se sisältää ä- tai ö-kirjaimia tai välilyönnin. Kokeile uudelleen eri tunnuksella.

Mitä virheviesti “Password must be a minimum of 6 characters” tarkoittaa? Salasanan tulee olla ainakin 6 merkkiä pitkä.